Менш ніж за добу оператори Служби 112 прийняли майже 3 тисячі викликів, пов'язаних з наслідками російських обстрілів.

Функціонал Служби 112 розширили через надзвичайну ситуацію в Києві та області.

Ми додали 70 операторів по всій Україні, які приймають дзвінки щодо відсутності електро-, тепло-, водо- чи газопостачання. Лише за першу добу роботи в такому режимі ми отримали майже три тисячі дзвінків і абсолютна більшість із них стосувалися саме відсутності електропостачання», – зазначила Мар’яна Рева.

 

Кожне звернення оперативно передається до штабів реагування та місцевих комісій. Ці дані допомагають не лише енергетикам, а й дозволяють ефективно планувати розгортання Пунктів незламності.

Окрім фіксації проблем, оператори підказують громадянам адреси найближчих укриттів та пунктів обігріву.

За словами Мар'яни Реви, наявного ресурсу фахівців наразі достатньо, щоб час очікування відповіді не перевищував 30 секунд. У разі пікових навантажень МВС залучатиме резервних операторів.